Miles de suscriptores en Estados Unidos recibirán compensaciones por cobros no autorizados bajo las condiciones de un pacto judicial entre el gigante digital y la Comisión Federal de Comercio
El gigante estadounidense de comercio electrónico Amazon ha comenzado a distribuir reembolsos automáticos a sus clientes de Prime en Estados Unidos tras acordar una indemnización de 2.500 millones de dólares por una demanda federal en la que fue acusado de prácticas comerciales engañosas.
Según reportó CBS News, los pagos, que forman parte de un acuerdo con la Comisión Federal de Comercio (FTC), buscan reparar los daños ocasionados a millones de usuarios que, entre junio de 2019 y junio de 2025, resultaron afectados por procesos de suscripción o cancelación poco claros.
La demanda federal, presentada en 2023, alegaba que Amazon inscribió a consumidores en su programa de membresía Prime sin su consentimiento explícito y dificultó los intentos de cancelar la suscripción. NBC News detalló que como resultado de la investigación, la compañía acordó pagar 1.500 millones de dólares en devoluciones a los clientes y 1.000 millones en sanciones civiles.
